Soluciones Wifi & VoIP
La integración Voz y Datos Inalámbricos es una realidad, gracias a la Solución WIFI de Samsung.
Una misma red para todas las comunicaciones que una empresa puede necesitar hoy y mañana.
Los estándares soportados son: 802.11b o 802.11e(WMM), 802.1p, ToS, DSCP
La voz, los Datos y la Imagen pueden viajar ahora por Internet con las Soluciones VoIP Samsung.
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Las distancias ahora ya no son un problema, podemos comunicarnos, vernos, intercambiar información con nuestros compañeros estén donde estén.
Los protocolos soportados son: H 323, SIP y SPnet
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Soluciones Call Center
CMS (Call Management Suite) son una gama de aplicaciones avanzadas para el Control, la Gestión y
Reporting del tráfico de las llamadas de una sede o multisedes.
Formato ACD, Agente, Supervisor, Grupos, Monitorización de la llamadas on line, etc.
Integración con Outlook, Excel, Word, html, rtf, etc.
El CMS VR integra la Grabación de Voz de las llamadas y su etiquetado para su posterior revisión.
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